ペルソナを知り、BtoBマーケティングを強力に推進する

ペルソナは、いわばターゲット像を明確にすることです。ペルソナがあれば、マーケティングに携わるメンバーの意識を合わせることができます。その意識合わせにより、例えばキャッチコピーや文章、デザインなどのクリエイティブを作る際に役立ちます。外部の業者に依頼する際もペルソナがあれば話は早いです。また自社サービスとのタッチポイント（接点）が明確になり、マーケティング施策の取捨選択に迷いがなくなります。
プロジェクトを進める中でいろいろなアイデアが出た際に「じゃ、作ったペルソナなら、どれが良いだろう」「そのアイデアにペルソナは興味を持つだろうか」と尋ねると、幾つかのアイデアに絞られていきます。
ペルソナはマーケティングの上流活動・工程の一つとして、カスタマージャーニーマップとともに策定されることが多いです。

では実際にペルソナを作ってみようとなりますが、その作成は案外、難しいものです。
以下はペルソナを作る際の一例です。

徹底的なデータの抽出やユーザヒアリングなど、大変骨の折れる作業で、専門的な知識も必要になります。
さすがにここまでは…と躊躇してしまう人が多いのではないでしょうか。
特に少ないマーケティング予算のサービスであったり、限られた時間しかなかったりする場合は、まずは自分たち本位で構いませんので、仮のペルソナを作るところからスタートすることをお勧めしています。

イチからじっくりとやることも大切ですが、まずはやってみて改善してくことが大事です。回数を重ねていけば、ノウハウもたまり、本格的なペルソナ作成の足がかりにもなるでしょう。
このように、必要最低限のデータ分析やディスカッションで自分たちでまとめたものを簡易ペルソナと言うことがあります。

私たちは簡易ペルソナの支援をしていますが、その際は予算と時間の点から活動内容を以下に限定することが多いです。

特に現場で導入担当者や使用者の声を拾える営業担当者を交えたディスカッションを重視しします。データ抽出の簡略化とユーザヒアリングの非実施により、かなりの時間短縮やコストの削減を図れるのです。
また私たちのような第三者の専門家の視点を入れることにより、自分本位（売り手本位）になることも避けられます。